Häufig gestellte Fragen

Was ist ein limitierter Druck?

Kurz gesagt bedeutet ein Druck in limitierter Auflage, dass innerhalb der Auflage immer nur die angegebene Anzahl an Abzügen in einer bestimmten Größe hergestellt wird. Sobald alle Exemplare verkauft sind, wird die Auflage geschlossen und es werden keine weiteren Exemplare mehr verfügbar sein. Dies macht Drucke viel sammelwürdiger, da immer nur eine kleine Anzahl erstellt wird und jedes Exemplar als Teil einer nummerierten Auflage authentifiziert ist.

Für jede Druckserie gibt es in jeder Größe eine limitierte Auflage. Detaillierte Informationen finden Sie auf unseren Produktseiten. Die Anzahl der in jeder Edition verfügbaren Drucke hängt von der Größe des Drucks ab. Normalerweise ist die Auflage umso kleiner, je größer der Druck ist. Unsere Editionen reichen von 100 in der kleinsten Größe bis hin zu nur 10 in der größten Größe . Sobald eine Ausgabe in einer bestimmten Größe ausverkauft ist, wird die Ausgabe geschlossen und es wird nie mehr gedruckt. Weitere Informationen zu Editionsauflagen und -größen finden Sie in der Größen- und Rahmenanleitung .

Woher weiß ich, dass meine gedruckte Auflagennummer eindeutig ist?

Jeder Druck in limitierter Auflage wird mit einem einzigartigen, digital signierten Echtheitszertifikat geliefert. Das Zertifikat verifiziert den Namen des Bildes, die Editionsnummer, das Produktionsdatum, die Zertifikatsnummer und einen Hologramm-Authentifizierungspatch, der mit einer eindeutigen Nummer sowohl auf dem Druck als auch auf dem Zertifikat übereinstimmt.

Ich bin Innenarchitekt. Ich habe Privat- oder Firmenkunden, die daran interessiert wären, größere oder maßgeschneiderte Projekte zu besprechen. Kann ich das mit Ihnen besprechen?

Ja natürlich. Wir bieten ein großzügiges Handelsrabattsystem an. Egal, ob Sie an aktuellen Editionen interessiert sind oder Ihrem Kunden etwas wirklich Einzigartiges bieten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular mit Ihren Daten und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen End-to-End-Service inklusive maßgeschneiderter Rahmung an. Darüber hinaus können wir auch die kreative Leitung für maßgeschneiderte botanische optische Standbilder oder audiovisuelle Videoinstallationsprojekte übernehmen.

Wie sieht es mit dem Versand aus?

Der Versand wird an der Kasse berechnet und ist vor dem Kauf sichtbar. Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der EU werden per Nachtpost verschickt und Bestellungen aus anderen Ländern werden per DHL verschickt. Sie erhalten immer eine Bestätigung mit Details zur Sendungsverfolgung, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist. Druck, Versand und Logistik werden von The Print Space in London abgewickelt. Das Kunstwerk wird entweder in einer verstärkten Röhre oder einer knitterfreien Verpackung versendet, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. 

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach dem Kauf versandt und sind je nach Standort auf der Welt normalerweise zwischen 2 und 10 Werktagen unterwegs.

• Großbritannien, EU und EWR: 3-5 Werktage
• USA und Kanada: 4–7 Werktage
• Weltweit: Bis zu 10 Werktage

Was ist mit Steuern?

Auf Bestellungen wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs für alle möglicherweise anfallenden lokalen Steuern und Einfuhrzölle verantwortlich sind.

Da wir sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Deutschland über Fulfillment-Zentren verfügen, garantieren wir, dass für Druckaufträge, die in EU-Länder versandt werden, keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen.

Was bedeutet CO2-Neutralität?

Unser Druck, unsere Verpackung und unsere Logistik werden von The Print Space übernommen, das dafür sorgt, dass alle Drucke von Anfang bis Ende nachhaltig verpackt und klimaneutral sind. Sie sind Großbritanniens einziger Kunst- und Fotodruckdienst, der völlig klimaneutral ist. Sie halten sich an die von Greenpeace empfohlenen Gold-Standard- Protokolle. Zu diesen Nachhaltigkeitsbemühungen gehören:

• Nachhaltig beschaffte Inkjet-Papiere
• Recycelbarer Rahmenschutz aus Bio-Polyethylen
• Biologisch abbaubare Luftpolsterfolie
• Versteifungen aus recycelbarem Karton
• Recycelbare Verpackungsumschläge
• Eckenschutz aus 100 % recyceltem Polypropylen
• Papierband aus 100 % recycelten Fasern

Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Wir sind zuversichtlich, dass Sie von Ihren Drucken in limitierter Auflage begeistert sein werden und sie Ihrem Zuhause oder Ihrem Arbeitsplatz über viele Jahre hinweg Wert und Charakter verleihen werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nach Erhalt Ihres Drucks Ihre Meinung ändern, können Sie ihn gerne gegen einen anderen gleichwertigen Druck eintauschen. Wir haben eine 14-tägige Umtauschrichtlinie, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um einen Umtausch zu beantragen. Sie müssen nur die Versandkosten für den Druck bezahlen, den Sie zurückschicken möchten, wir kümmern uns um den Rest. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen anbieten können, da wir unsere maßgeschneiderten und personalisierten Kunstdrucke nur in limitierter Auflage anbieten. Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss sich Ihr Kunstdruck in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung mit beiliegendem Echtheitszertifikat . Um einen Austausch zu starten, kontaktieren Sie uns unter support[at]timplattprints.com

Alle Kunstwerke werden in einer belastungsgeprüften Verpackung geliefert, die auch den holprigsten Transportwegen standhält. Sollte Ihr Druck jedoch beschädigt ankommen, ersetzen wir ihn gerne völlig kostenlos für Sie.

Senden Sie einfach eine E-Mail mit einem Foto der Verpackung, dem beschädigten Druck und dem Echtheitszertifikat einschließlich Ihrer Bestellnummer an support[at]timplattprints.com und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zu. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung beschädigter Bestellungen und den anschließenden Ersatz.